Control de operador
Si un lector detecta que un operador esta operando de forma irregular o enganhosa, valoramos que nos lo hagan saber. No somos una autoridad reguladora, pero si podemos actualizar nuestros analisis a la luz de nueva informacion.
El canal principal de comunicacion con la redaccion de Savaspin es el correo electronico, cuya direccion encontraras en el pie de pagina del portal. Hemos optado por no publicar el correo en un lugar mas visible para evitar el correo no deseado, pero esta accesible para cualquier lector que quiera escribirnos.
Si tu consulta es sobre el portal en general, sobre nuestra metodologia o sobre algun aspecto de nuestra politica editorial, puedes indicarlo en el asunto del mensaje. Nos ayuda a priorizar y a dirigir tu mensaje a la persona mas adecuada para responderlo.
Las propuestas que no encajan con la linea editorial o con el modelo de trabajo de Savaspin las respondemos brevemente indicando el motivo. No dejamos mensajes sin contestar por el simple hecho de que la respuesta no sea afirmativa.
Respondemos todos los mensajes que recibimos. No todos merecen la misma extension de respuesta, y no siempre podemos dar la contestacion que el lector esperaria, pero si el compromiso de leer cada mensaje y acusar recibo cuando sea necesario.
Finalmente, no ofrecemos predicciones de resultados, estrategias de apuestas con garantia de beneficio ni consejos de inversion. El juego online es entretenimiento con resultado incierto, y cualquier promesa en sentido contrario seria irresponsable de nuestra parte.
Si la respuesta del operador no te satisface o consideras que hay un incumplimiento de las condiciones de tu licencia, la DGOJ es la autoridad competente para atender reclamaciones formales de jugadores. Savaspin puede orientarte sobre como acudir a la DGOJ, pero no actua como tu representante ni como mediador.
Las consultas que mas valor aportan al portal son las que senalan posibles errores en nuestros contenidos. Si un lector detecta que un dato que publicamos es incorrecto o esta desactualizado, preferimos saberlo cuanto antes para poder verificarlo y corregirlo si procede.
Los avisos sobre operadores que parecen haber empeorado su servicio, retrasar pagos de forma sistematica o modificar sus condiciones en perjuicio del jugador son especialmente utiles. Esa informacion puede motivar una revision de la resena correspondiente.
No incluimos a los lectores que nos escriben en listas de correo ni en bases de datos de marketing sin solicitarlo de forma expresa y separada. Recibir una respuesta a tu consulta no implica que vayas a recibir comunicaciones comerciales de nuestra parte.
Al usar el correo para escribirnos, tu proveedor de correo electronico tiene sus propias politicas de privacidad que son independientes de las de Savaspin. Te recomendamos revisar esas politicas si tienes preocupaciones sobre como se gestiona tu correo en transito.
